تتيح أكشاك الخدمة الذاتية للعملاء الاطلاع على القائمة وتخصيص خيارات الطعام الخاصة بهم وحتى طلب خدمة الطاولة.

وبدأت ماكدونالدز تقديم خيار الخدمة الذاتية لأول مرة منذ حوالي عامين، وهي الآن تعززه بطرق جديدة للعملاء للطلب والدفع بما في ذلك عن طريق الهاتف المحمول، بحسب ما قاله إيستربروك لشبكة CNBC.

قال: "ما نلاحظه هو أنه كلما زاد سكن الناس، زاد اختيارهم. لذا، هناك زيادة طفيفة في متوسط الاختيارات."

وأضاف أن برنامج الخدمة الذاتية أكثر تطورًا في الأسواق العالمية، وهو مكتمل تمامًا في كندا والمملكة المتحدة وأستراليا. وبعض المواقع في فرنسا وألمانيا جاهزة تقريبًا لاستخدام التقنية الجديدة.

نعلم أن ذلك يُسهم في نمو أعمالنا، ونعلم أنه الطريق الصحيح. لا يُمكننا تحقيق ذلك بالسرعة الكافية في الولايات المتحدة.

اتصل بـ Elanda للحصول على مزيد من التفاصيل حول كشك الخدمة الذاتية، ونأمل أن يساعدك ذلك في الحصول على المزيد من العملاء في مطعمك!